慈溪市2513uv平板打印機(jī)用戶馮總,用的理光g5噴頭的機(jī)器,2天前噴頭紅色墨水出墨有問題,怎么清洗都沒辦法,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)斷墨情況,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)飛墨的情況。聯(lián)系原來的廠家,一方面距離太遠(yuǎn),另外一方面收費(fèi)比較貴,畢竟機(jī)器已經(jīng)過保半年多了。
后來聽朋友介紹,杭州臻軒是一家專門從事uv平板打印機(jī)、uv卷材機(jī)上門維修的廠家,而且收費(fèi)合理,全程提供錄像,在我司的官網(wǎng)上將自己機(jī)器的型號(hào)、板卡、故障情況等信息與售后進(jìn)行溝通后,約定了第二天上午的時(shí)候上門檢查維修。
我司維修員鄭工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了半個(gè)小時(shí)的檢查,確定了馮總的g5uv平板打印機(jī)存在以下兩個(gè)問題:噴頭有3列通道徹底堵塞嚴(yán)重了,再清洗也是無效了;噴頭板穩(wěn)壓裝置有故障,導(dǎo)致電壓不穩(wěn)定,供墨不順暢。跟馮總溝通后,考慮到先階段的成本,先將堵塞的部分通道的紅色噴頭清洗后,再將原來的白色噴頭清洗干凈,將兩者調(diào)換,這樣白墨雖然出墨較以前少了,但多噴幾次,不影響整體機(jī)器的印刷。
后期如果訂單量大起來,可以再重新增加一個(gè)g5噴頭。穩(wěn)壓電子元件的問題更換新的即可,同時(shí)也幫馮總更換了x軸的光柵解碼器和光柵條,主要因?yàn)槟p比較嚴(yán)重了,再過十天半個(gè)月肯定要換新的。
馮總表示,你們這個(gè)上門維修服務(wù)做的真好,費(fèi)用只有原來廠家的1半1500元全包,而且當(dāng)天就把我這個(gè)g5噴頭uv平板打印機(jī)故障解決了。